Новые возможности построения отчетов в CRM MANGO OFFICE

21 897
Оглавление
Что добавлено
В CRM MANGO OFFICE доработан модуль статистики. Теперь он позволяет строить более детальные отчеты и включать в них дополнительные данные. Также внесены небольшие доработки в модуль сделок.

Что добавлено

В отчете теперь можно вывести до 1000 строк (раньше было можно выводить до 500 строк).
Наряду с датой можно задавать в условиях отчета и выводить время – например, время создания, время завершения и т. п.
Время и длительность можно детализировать до часов, минут и секунд.
Добавлены новые форматы вывода для дат – сезон, квартал, номер недели в году, день недели.

Данные, которые стало возможно включать в отчеты:
  • Для процессов – информация о текущем этапе.
  • Для контрагентов и событий – поле «Описание».
  • Для счетов – поле «Ответственный».
В блок «Условия» добавлены:
  • Новые условия – больше, меньше, присутствует, раньше, позже.
  • Новые предопределенные значения для полей времени – предыдущий квартал, предыдущая неделя, вчера, текущий квартал, текущий час, последние n часов, последние n минут.
Помимо этого, доработана табличная часть сделки – теперь можно вручную редактировать цены как без НДС, так и с НДС. Также добавлена возможность отображения единиц измерения товара – в штуках, килограммах и т. д.
При следующем обновлении модуля статистики, которое запланировано на декабрь этого года, будет добавлена возможность печатать отчеты (в том числе в файл pdf) и сохранять исходные данные отчетов в файл csv для обработки во внешних приложениях – например, Microsoft Excel.
Примеры отчетов и их настроек можно посмотреть в руководстве.

Актуальное

11
Двухфакторная аутентификация в MANGO OFFICE: один аккаунт без защиты — риск для всей компании
Почему взлом обычного аккаунта сотрудника может привести к утечке данных, мошенническим звонкам и сбоям в работе компании? Объясняем простыми словами.
193
Гатчинская больница внедрила MANGO OFFICE и в 3 раза увеличила доступность записи для пациентов
Внедрение Виртуальной АТС, Контакт-центра и Голосовых роботов позволило создать единое UcaaS-пространство для коммуникаций с пациентами.
466
«Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза
Виртуальная АТС и Контакт-центр объединили все клиентские коммуникации компании в единую UcaaS-платформу.
984
MANGO OFFICE подвёл итоги использования своих продуктов компаниями Санкт-Петербурга и Ленинградской области за 2025 год
Выручка по корпоративным SIM-картам выросла в 2 раза, трафик Речевой аналитики — на 60%, продажи облачного Контакт-центра — на 32%.
1 191
MANGO OFFICE запускает акцию «Поддержка малого бизнеса»
Предприниматели смогут сократить затраты на связь и мониторинг работы менеджеров, а также перестанут терять звонки от клиентов.
1 570
MANGO OFFICE обновил ИИ-конспектирование диалогов в Речевой аналитике
Новинка помогает бизнесу быстрее анализировать звонки и управлять качеством работы сотрудников.