Как ЖКХ-оператор перестал пропускать звонки от 20+ тысяч жителей московских и подмосковных ЖК

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в «Городскую ресурсоснабжающую компанию»

С 2019 по 2023 год ООО «ГРК» использовало смартфон и сим-карту для общения с клиентами. Но число обслуживаемых ЖК росло.

Во время аварий и профилактик два диспетчера получали до 100 звонков в сутки. Они регулярно пропускали часть вызовов.

ЖКХ-оператор искал IT-продукт для коммуникаций.

«ГРК» было важно отвечать на все вызовы, чтобы избежать:

Недовольства потребителей
Жалоб в надзорные органы
Снижения репутации компании

Читайте полный кейс внедрения по ссылке.

Актуальное

Двухфакторная аутентификация в MANGO OFFICE: один аккаунт без защиты — риск для всей компании

Почему взлом обычного аккаунта сотрудника может привести к утечке данных, мошенническим звонкам и сбоям в работе компании? Объясняем простыми словами.

Гатчинская больница внедрила MANGO OFFICE и в 3 раза увеличила доступность записи для пациентов

Внедрение Виртуальной АТС, Контакт-центра и Голосовых роботов позволило создать единое UcaaS-пространство для коммуникаций с пациентами.

«Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза

Виртуальная АТС и Контакт-центр объединили все клиентские коммуникации компании в единую UcaaS-платформу.

MANGO OFFICE подвёл итоги использования своих продуктов компаниями Санкт-Петербурга и Ленинградской области за 2025 год

Выручка по корпоративным SIM-картам выросла в 2 раза, трафик Речевой аналитики — на 60%, продажи облачного Контакт-центра — на 32%.

MANGO OFFICE запускает акцию «Поддержка малого бизнеса»

Предприниматели смогут сократить затраты на связь и мониторинг работы менеджеров, а также перестанут терять звонки от клиентов.

MANGO OFFICE обновил ИИ-конспектирование диалогов в Речевой аналитике

Новинка помогает бизнесу быстрее анализировать звонки и управлять качеством работы сотрудников.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.