Автоперезвон через вебхук

Обзор

Включите данную функцию, чтобы получить возможность автоматически перезванивать Клиенту при переходе сделки из одного этапа воронки в другой этап воронки. Подробнее о том, как работает автоперезвон через вебхук:

1. когда сделка переходит из одного этапа в другой, робот Битрикс24 отправит в приложение интеграции соответствующий вебхук;
2. в результате обработки входящего вебхука, приложение интеграции инициирует звонок. При этом, сначала зазвонит рабочий телефон сотрудника, и только после того как сотрудник примет вызов, начнется звонок Клиенту.

Настроить и использовать автоперезвон через вебхук просто. Для этого нужно:

1. в настройках интеграции включить функцию и скопировать уникальный URL-адрес вебхуков, и сохранить его к себе (например, в блокнот);
2. настроить робота Битрикс24 на отправку вебхуков в приложение интеграции.

Как включить автоперезвон через вебхук

В настройках интеграции MANGO OFFICE в блоке «Дополнительно», выполните следующие действия:

1. активируйте переключатель «Обрабатывать входящие вебхуки». Появятся дополнительные поля, в которых перечислены все входящие вебхуки;
2. активируйте переключатель «Автоперезвон через вебхук»;
3. нажмите на ссылку «Скопировать» в строке с данными вебхуков, чтобы скопировать URL-адрес вебхуков. Сохраните полученный URL (например, в блокнот);
4. сохраните настройки интеграции, нажав на кнопку «Сохранить» (расположена вверху окна настроек интеграции MANGO OFFICE):

Примечание. Теперь вам нужно настроить робота Битрикс24 на отправку вебхуков в приложение интеграции.