Указать ответственного при пропущенных звонках в группу

На что влияет эта настройка:

если настройка ВКЛЮЧЕНА, то ответственным за все пропущенные звонки от нового Клиента, распределенные на любую группу сотрудников ВАТС, будет сотрудник Бизнес.ру, указанный в этой настройке;
если настройка ВЫКЛЮЧЕНА, то ответственным за все пропущенные звонки от нового Клиента, распределенные на любую группу сотрудников ВАТС, будет указываться последний сотрудник, на которого распределялся вызов.

Чтобы включить настройку, в форме настройки приложения интеграции следует:

откройте закладку «Обработка вызовов»;
активируйте переключатель «Фиксировать пропущенные в IVR;
выберите сотрудника, который будет назначаться ответственным за все пропущенные в IVR звонки от нового Клиента;
нажмите кнопку «Сохранить»: