Настройте экспорт контактов МИС "Инфоклиника" в кампанию ИО

Для этого следует:

1. откройте закладку «Обработка записей», если она еще не отображается;

2. нажмите кнопку «Добавить условие». Будет открыт блок с условиями отбора контактов из МИС «Инфоклиника», которые будут экспортированы в кампанию ИО;

   

3. в открывшихся полях надо настроить условия отбора контактов из МИС «Инфоклиника», которые будут экспортированы в кампанию ИО. Настройка выполняется в несколько шагов:

   1. в поле «Время запуска» выберите время запуска экспорта контактов из МИС «Инфоклиника» в кампанию ИО. Экспорт контактов из МИС «Инфоклиника» в кампанию ИО будет выполнен в указанное время в текущую дату;
   2. настройте фильтры отбора контактов, которые будут экспортированы:

   • Дата приема: вы можете выбрать период записи клиента. Доступны варианты:

     • Завтра: следующий день относительно текущей даты. Если выбрать это значение, то в кампанию ИО попадут контакты клиентов, записавшихся на пример на завтра;
     • Сегодня: текущая дата. Если выбрать это значение, то в кампанию ИО попадут контакты клиентов, записавшихся на пример на сегодня (в текущую дату);

   • Время приема: вы можете выбрать время, на которое записались клиенты. Таким образом, вы можете обзвонить только клиентов, записанных, к примеру, на первую половину дня;

   • Возраст: вы можете выбрать возраст клиента. Доступны варианты:

     • Взрослый: в кампанию ИО попадут только записи клиентов, отмеченных как «взрослый» в МИС «Инфоклиника»;
     • Ребенок: в кампанию ИО попадут только записи клиентов, отмеченных как «ребенок» в МИС «Инфоклиника»;

   • Кампания исходящего обзвона (если одна запись): в данном поле следует выбирать кампанию ИО, проводимую при помощи голосового робота;

   • Кампания исходящего обзвона (если несколько записей): в данном поле следует выбирать кампанию ИО, проводимую при помощи оператора КЦ;

   • Филиал: вы можете выбрать филиал, в котором назначен прием клиента. Таким образом, вы можете обзвонить только клиентов, записанных на прием в только определенный филиал;

   • ФИО врача: вы можете выбрать врача, в которому назначен прием клиента. Таким образом, вы можете обзвонить только клиентов, записанных на прием к определенному врачу;

4. вы можете добавить еще одно или несколько условий отбора контактов, повторив шаги 2 и 3;

5. нажмите кнопку «Сохранить». Будет завершена настройка экспорта контактов