История вызовов

Каждый звонок от Клиента отображается в истории взаимоотношений с ним. Нажмите на вкладку "Звонки" в карточке Клиента. Вы увидите всю историю звонков с Клиентом:

Если в Виртуальной АТС включена услуга записи разговоров, то здесь же можно прослушать или скачать запись разговора. 

Примечание. Запись разговора может отобразиться в карточке контакта с небольшой задержкой. 

Общая история вызовов доступна в разделе Клиенты/Звонки: